Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Utech Informatique, 113 rue Paul Armangot, 94400 Vitry-sur-Seine, 01 46 87 66 99. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Quelles données sont collectées ?

Uniquement celles que vous saisissez volontairement dans le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et contenu de votre message.

Il n'y a ni base de données, ni compte utilisateur, ni profilage, ni revente. Votre message est enregistré sur le serveur du site, dans un dossier non accessible depuis internet, uniquement pour garantir qu'aucune demande ne se perde si l'envoi de l'e-mail échoue. Ces enregistrements sont supprimés une fois votre demande traitée.

Comment le formulaire fonctionne-t-il ?

Votre message est transmis au serveur du site, hébergé en France par IONOS, qui le transforme en e-mail et l'envoie immédiatement dans la boîte d'Utech Informatique. Vos informations ne transitent par aucune plateforme de formulaires et par aucun outil marketing. Elles ne sont copiées nulle part ailleurs que dans cet e-mail et dans l'enregistrement de secours décrit plus haut.

Pour empêcher les envois automatisés, le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, un dispositif de vérification anti-robot. Au chargement de la page d'accueil, il transmet à Cloudflare votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, et peut déposer un cookie technique de courte durée, le temps de vérifier que vous n'êtes pas un automate. Turnstile n'affiche aucune publicité, ne suit pas votre navigation d'un site à l'autre et ne sert pas au profilage. Il s'agit d'une mesure de sécurité nécessaire au bon fonctionnement du formulaire, mise en œuvre au titre de l'intérêt légitime d'Utech Informatique à se protéger des envois abusifs. Cloudflare est une société américaine : les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Voir la politique de confidentialité de Cloudflare.

Le serveur retient par ailleurs temporairement le nombre de messages envoyés depuis votre connexion internet, sous forme d'une empreinte technique de votre adresse IP, effacée au bout d'une heure.

Pourquoi et combien de temps ?

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir un devis puis à assurer le suivi de la prestation (base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime). Les échanges commerciaux sont conservés le temps de la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation applicables aux documents comptables. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Cookies et services tiers

• Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ni de réseau social n'est déposé par ce site.
• Cloudflare Turnstile : la vérification anti-robot du formulaire de contact peut déposer un cookie technique de courte durée, nécessaire à son fonctionnement. Le détail figure plus haut, section « Comment le formulaire fonctionne-t-il ? ».
• Google Maps : la carte de la page Contact est fournie par Google. Son affichage transmet votre adresse IP à Google, qui peut déposer ses propres cookies, selon ses conditions d'utilisation. La carte n'est chargée qu'au moment où vous faites défiler la page jusqu'à elle.
• TeamViewer n'intervient que si vous téléchargez volontairement un module depuis la page Assistance.
• Votre hébergeur conserve des journaux de connexion techniques (adresse IP), pour la sécurité et le bon fonctionnement du serveur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, passez par le formulaire de contact, appelez le 01 46 87 66 99, ou écrivez à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).